Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaltsverzeichnis
- Definitionen
- Identität des Unternehmers
- Anwendbarkeit
- Das Angebot
- Der Vertrag
- Widerrufsrecht
- Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
- Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
- Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs
- Ausschluss des Widerrufsrechts
- Der Preis
- Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
- Lieferung und Ausführung
- Laufzeitverträge
- Zahlung
- Beschwerdeverfahren
- Streitigkeiten
- Branchen-Garantie
- Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
- Änderung der AGB
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffe:
- Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt;
- Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
- Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
- Tag: Kalendertag;
- Digitale Inhalte: Daten in digitaler Form;
- Dauervertrag: Vertrag über regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen;
- Dauerhafter Datenträger: Medium zur dauerhaften Speicherung von Informationen;
- Widerrufsrecht: Recht des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen;
- Unternehmer: das Mitglied von Stichting Webshop Keurmerk;
- Fernabsatzvertrag: Vertrag über Fernkommunikation;
- Muster-Widerrufsformular: europäisches Standardformular;
- Fernkommunikationsmittel: Mittel zum Vertragsabschluss ohne gleichzeitige Anwesenheit.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Maison Sabrage
Jan Tinbergenstraat 18A
2811 DZ Reeuwijk
Niederlande
Telefon: +31 182 761233
Handelsregister: 28100284
USt-IdNr.: NL002053778B03
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese AGB gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Vertragsabschluss werden diese Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Fehler sind nicht bindend.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt.
Bei elektronischen Bestellungen erfolgt eine Bestätigung per E-Mail.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Erweiterte Widerrufsfrist
Wird keine Information zum Widerrufsrecht bereitgestellt, verlängert sich die Frist um 12 Monate.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers
Der Verbraucher behandelt das Produkt sorgfältig und prüft es nur wie in einem Ladengeschäft üblich.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
Der Widerruf erfolgt per Formular oder eindeutiger Erklärung.
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen werden bei:
- personalisierten Produkten
- versiegelten Hygieneartikeln
- alkoholischen Getränken mit Preisschwankungen
- digitalen Inhalten nach Zustimmung
Artikel 11 – Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 12 – Garantie
Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen und der Vereinbarung.
Artikel 13 – Lieferung
Lieferung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen.
Bei Verzögerung kann der Vertrag aufgelöst werden.
Artikel 14 – Laufzeitverträge
Verträge können unter Einhaltung der Fristen gekündigt werden.
Artikel 15 – Zahlung
Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Bei Verzug können gesetzliche Zinsen und Inkassokosten anfallen.
Artikel 16 – Beschwerden
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
Artikel 17 – Streitigkeiten
Es gilt niederländisches Recht.
Streitigkeiten können der Schlichtungsstelle vorgelegt werden.
Artikel 18 – Branchen-Garantie
Stichting Webshop Keurmerk garantiert die Einhaltung der Entscheidungen bis €10.000.
Artikel 19 – Zusätzliche Bestimmungen
Diese dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen.
Artikel 20 – Änderungen
Änderungen werden veröffentlicht und treten danach in Kraft.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
An:
Maison Sabrage
Jan Tinbergenstraat 18A
2811 DZ Reeuwijk
Niederlande
info@avwebwinkels.nl
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
[Produkt]
Bestellt am / erhalten am: ___________
Name: ___________
Adresse: ___________
Unterschrift (nur bei Papierformular): ___________